Privacy Policy

This Privacy Policy describes how Gravity, Inc ("we," "us," or "our") collects, uses, shares, and protects information in connection with our electric vehicle (EV) charging services, available through our mobile application and website (collectively, the "Services").

By accessing or using our Services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We collect a wide range of information to provide and improve our Services. This may include, but is not limited to:

• Information You Provide to Us:
  • Account Information: Your name, email address, phone number, physical address, and password.
  • Payment Information: Credit card details, billing address, and other payment service information.
  • Vehicle Information: Your vehicle's make, model, year, and Vehicle Identification Number (VIN).
  • Communications: Any information you provide when you contact us for support or other inquiries
    
• Information We Collect Automatically:
  • Usage and Session Data: Details about your charging sessions, including location, time, duration, energy consumed, charging patterns, and session cost.
  • Device and Technical Information: IP address, device type, operating system, browser type, mobile network information, and unique device identifiers.
  • Location Information: Precise geolocation data from your mobile device, location data from charging stations you use, and location inferred from your IP address.
  • Tracking Information: Data collected via cookies, web beacons, pixels, and other tracking technologies to understand how you interact with our app, website, and advertisements.

2. How We Use Your Information

We may use the information we collect for any business or commercial purpose, including but not limited to:

• Providing, operating, maintaining, and improving our Services.
• Processing your transactions, payments, and managing your account.
• Communicating with you about your account, our services, and promotional offers.
• Personalizing your experience, including showing you relevant content and advertisements.
• Conducting research, analytics, and product development to enhance our offerings.
• Marketing our services and the services of our partners and affiliates.
• Ensuring security, preventing fraud, and enforcing our terms of service.
• Fulfilling any other business purpose, as disclosed to you or with your consent.

3. How We Share Your Information

We reserve the right to share your information with a wide range of third parties for any reason. This sharing may include:

• Service Providers: With vendors, consultants, and other service providers who perform services on our behalf, such as payment processing, data analytics, cloud hosting, and marketing.
• Business Partners: With our business partners, including utility companies, automakers, property owners, and other companies with whom we offer co-branded services or promotions.
• Affiliates: With our parent company, subsidiaries, and other affiliated companies.
• Advertising and Marketing Partners: With third-party advertisers and ad networks to display advertising on our Services and elsewhere online.
• In a Business Transfer: In connection with any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business by another company.
• For Legal Reasons: To comply with applicable law, regulation, legal process, or governmental request; to protect our rights, property, and safety or that of others.
• Aggregated and De-identified Data: We may share aggregated or de-identified information, which cannot reasonably be used to identify you, for any purpose without restriction.

4. Data Security

We use reasonable measures to help protect your information from loss, theft, misuse, and unauthorized access. However, no security system is impenetrable, and we cannot guarantee the absolute security of your information.

5. Your Choices

You may have certain choices regarding your information. You can typically update your account information through your profile settings. You may also be able to control location data collection through your mobile device settings and manage cookies through your web browser. You can opt out of marketing emails by following the unsubscribe instructions in those messages.

6. Changes to This Privacy Policy

We may change this Privacy Policy from time to time. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of the policy and, in some cases, we may provide you with additional notice. Your continued use of our Services after any changes constitutes your acceptance of the new Privacy Policy.

7. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us

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Esta Política de Privacidad describe cómo [Nombre de su Empresa] ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información en relación con nuestros servicios de carga para vehículos eléctricos (VE), disponibles a través de nuestra aplicación móvil y sitio web (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos una amplia gama de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Esto puede incluir, entre otros:

• Información que Usted Nos Proporciona:
  • Información de la Cuenta: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y contraseña.
  • Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación y otra información del servicio de pago.
  • Información del Vehículo: La marca, modelo, año y Número de Identificación del Vehículo (VIN) de su vehículo.
  • Comunicaciones: Cualquier información que proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros para soporte u otras consultas.
• Información que Recopilamos Automáticamente:
  • Datos de Uso y de la Sesión: Detalles sobre sus sesiones de carga, incluyendo ubicación, hora, duración, energía consumida, patrones de carga y costo de la sesión.
  • Información Técnica y del Dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, información de la red móvil e identificadores únicos del dispositivo.
  • Información de Ubicación: Datos precisos de geolocalización de su dispositivo móvil, datos de ubicación de las estaciones de carga que utiliza y ubicación inferida de su dirección IP.
  • Información de Seguimiento: Datos recopilados a través de cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para comprender cómo interactúa con nuestra aplicación, sitio web y anuncios.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Podemos utilizar la información que recopilamos para cualquier propósito comercial o de negocio, incluyendo, entre otros:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar sus transacciones, pagos y gestionar su cuenta.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, nuestros servicios y ofertas promocionales.
• Personalizar su experiencia, incluyendo mostrarle contenido y anuncios relevantes.
• Realizar investigaciones, análisis y desarrollo de productos para mejorar nuestras ofertas.
• Comercializar nuestros servicios y los servicios de nuestros socios y afiliados.
• Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
• Cumplir con cualquier otro propósito comercial, según se le informe o con su consentimiento.

3. Cómo Compartimos Su Información

Nos reservamos el derecho de compartir su información con una amplia gama de terceros por cualquier motivo. Este intercambio puede incluir:

• Proveedores de Servicios: Con vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento en la nube y marketing.
• Socios Comerciales: Con nuestros socios comerciales, incluyendo compañías de servicios públicos, fabricantes de automóviles, propietarios de inmuebles y otras compañías con las que ofrecemos servicios o promociones de marca compartida.
• Afiliados: Con nuestra empresa matriz, subsidiarias y otras compañías afiliadas.
• Socios de Publicidad y Marketing: Con anunciantes y redes publicitarias de terceros para mostrar publicidad en nuestros Servicios y en otros lugares en línea.
• En una Transferencia de Negocio: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Por Motivos Legales: Para cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad o la de otros.
• Datos Agregados y Desidentificados: Podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede ser utilizada razonablemente para identificarlo, para cualquier propósito sin restricción.

4. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas razonables para ayudar a proteger su información contra la pérdida, el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

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Usted puede tener ciertas opciones con respecto a su información. Generalmente, puede actualizar la información de su cuenta a través de la configuración de su perfil. También puede ser capaz de controlar la recopilación de datos de ubicación a través de la configuración de su dispositivo móvil y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja en esos mensajes.

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